Комисионна на Booking.com: колко реално струва една резервация
Комисионната изглежда като един процент. Пресметната за година реални престои, често е най-големият разход, който малкият хотел никога не вижда на една фактура.
Комисионната е делът от всяка резервация, който сайт като Booking.com или Expedia задържа за това, че Ви е довел госта. Договаря се за всеки обект, често е около 15% от стойността на резервацията и расте при програми за видимост. Понеже се удържа или фактурира резервация по резервация, малко хотели виждат годишната сума на едно място — а тя често е най-големият разход след персонала.
Процентът, превърнат в евро
Обект с 24 стаи, средна цена €110 на нощ и среден престой 2,5 нощувки. Един престой е около €275.
| Дял на нощувките от сайтове | Престои годишно (при 65% заетост) | Комисионна при 15% |
|---|---|---|
| 40% | ~910 | ~€37 600 |
| 60% | ~1 370 | ~€56 400 |
| 80% | ~1 820 | ~€75 200 |
Примерни числа, не сравнителен показател. Сложете своите — калкулаторът на страницата на RevioDirect прави сметката.
Изводът не е, че сайтовете не си струват. А че няколко процентни пункта дял, преместени към директни резервации, често носят повече от всяка икономия от софтуер, пране или ток.
Истинската цена на един канал
Комисионната е видимата част. Пълната цена включва още:
- Програми за видимост, които вдигат процента срещу класиране.
- Разходи за плащане — когато сайтът събира парите и Ви превежда по-късно или плащате такси за виртуални карти.
- Анулации — някои канали носят много повече анулирани нощувки от други, което виждате само ако мерите по канал.
- Собственост върху госта. Гостите от онлайн агенции обикновено идват без използваем имейл, което затруднява следващия директен престой.
Как да го измерите правилно
За всеки канал, за последните дванадесет месеца, съберете три числа: приходи, платена комисионна и анулирани нощувки. Разделете комисионната на приходите — получавате реалния процент, който често е по-висок от договорения.
После дръжте отделно две числа, които лесно се смесват:
- Платената комисионна е факт: пари, излезли от бизнеса.
- Спестената комисионна от директна резервация е оценка: приема, че гостът иначе би резервирал през сайт. Полезна е, но никога не се събира с първото число.
Какво да направите с отговора
- Сложете най-добрата си оферта там, където плащате най-малко: собствената страница за резервации, с по-ниска директна цена, където договорите го позволяват.
- Ползвайте минимален престой и затваряне по канал, не само по дата, в седмици, които бихте напълнили и без скъпия канал.
- Дайте на връщащите се гости причина и път да резервират директно.
Как го показва Revio
Изгледът Цена на дистрибуцията в RevioCRS показва за всеки канал приходите и платената комисионна по собствения процент на канала. Спестената комисионна от директни резервации стои отделно, като оценка — и като „няма данни“, вместо догадка, когато липсват приходи от сайтове, от които да се изведе процент.
Въпроси
Каква е обичайната комисионна на Booking.com?
Договаря се за всеки обект и пазар. Много независими хотели плащат базов процент около 15% от стойността на резервацията и повече при програми за видимост. Проверете договора и екстранета си — значение има само Вашият процент.
Начислява ли се комисионна върху туристическия данък?
Зависи как сайтът изчислява сумата за комисионна и как са заредени цените Ви. Сверете фактурите с престоите — особено обработката на туристическия данък.
Да напусна ли Booking.com, за да не плащам комисионна?
Рядко е добра идея. Сайтовете носят гости, до които иначе не бихте стигнали. Целта е баланс: нека пълнят това, което не можете да напълните сами, а гостите, които вече са Ви намерили, да резервират директно.
Пробвайте Revio безплатно 30 дни — трите продукта, без карта.
