Заетост, ADR и RevPAR: трите числа, които всеки хотелиер трябва да следи
Три числа описват как продава хотелът. Всяко е просто; решенията идват, когато ги четете заедно.
Заетостта е делът продадени стаи. ADR (average daily rate, средна дневна цена) е средната цена на продадена стая. RevPAR (приход на налична стая) е приходът от стаи, разделен на всички стаи — продадени или не — и е равен на заетост × ADR. Заедно казват дали продавате достатъчно стаи на правилната цена.
Формулите
| Показател | Формула | Отговаря на |
|---|---|---|
| Заетост | Продадени стаи ÷ налични стаи | Достатъчно ли сме пълни? |
| ADR | Приход от стаи ÷ продадени стаи | Достатъчно ли взимаме за продаденото? |
| RevPAR | Приход от стаи ÷ налични стаи (= заетост × ADR) | Колко изкара всяка стая, продадена или празна? |
„Налични стаи“ са стаи-нощувки: хотел с 20 стаи за 30-дневен месец има 600.
Пример
Хотел с 20 стаи, една нощ през юни:
- 16 продадени стаи, приход от стаи €1 920.
- Заетост = 16 ÷ 20 = 80%.
- ADR = €1 920 ÷ 16 = €120.
- RevPAR = €1 920 ÷ 20 = €96 (и 80% × €120 = €96).
Същата нощ година по-късно: 19 стаи за €1 995. Заетост 95%, ADR €105, RevPAR €99,75.
RevPAR е нараснал — но ADR е паднал с €15. Хотелът се е напълнил, като е поевтинял. Правилно ли е? Ако трите допълнителни стаи иначе щяха да стоят празни — да. Ако хотелът и без това щеше да се напълни, е подарил €15 на шестнадесет стаи, които щяха да платят €120.
Как да ги четете заедно
- Висока заетост, ADR стои или пада: вероятно сте евтини. Вдигнете цените за нощите, които се пълнят първи.
- Ниска заетост, висок ADR: може да сте скъпи за тези дати — или търсенето е ниско. Вижте какво е било резервирано за същите дати миналата година.
- RevPAR нагоре, ADR надолу: добре, ако това са нощи, които иначе не бихте напълнили.
Сравнявайте сравнимото
Събота срещу вторник не казва нищо. Сравнявайте със същия ден от седмицата, 364 дни назад, а не със същата календарна дата.
Три чести грешки
- Туристически данък или закуска в ADR. ADR е приход от стаи. Дръжте допълнителните услуги отделно.
- Смяна на това какво е „налично“ без да го кажете.
- Табло и справка с различни формули. Ако два екрана се разминават, хората спират да вярват и на двата.
В Revio
Таблото на RevioCRS показва заетост, ADR, RevPAR и нови резервации, сравнени със същия ден от седмицата миналата година или миналата седмица. Таблото и всички справки четат една и съща таблица с формули, затова не могат да се разминат.
Въпроси
Кое е най-важно: заетост, ADR или RevPAR?
RevPAR, защото съчетава другите две. Но никога не решавайте само по него: един и същ RevPAR може да дойде от пълен хотел на ниска цена или от полупразен на висока, а те изискват противоположни решения.
Броят ли се стаите извън експлоатация като налични?
Бъдете последователни и кажете какво сте избрали. Много хотели изключват стаите, които не могат да се продадат; други пазят пълния брой, за да са сравними годините. Грешката е да смесвате двете.
Какъв RevPAR е добър?
Отговарят само собствената Ви история и преките конкуренти. Сравнявайте със същата седмица миналата година — по същия ден от седмицата — и с обекти с Вашия размер в града.
Пробвайте Revio безплатно 30 дни — трите продукта, без карта.
