Блог
Управлението на хотел, с прости думи.
Дистрибуция, цени, операции и директни резервации — за собственици и управители на независими хотели, с примери и без необяснен жаргон.
Какво е channel manager и как спира двойните резервации
Каналният мениджър е системата, която държи всички сайтове за резервации с една и съща наличност и цени — и спира стаята навсякъде в момента, в който е продадена някъде.
ЕСТИ: как хотелът регистрира гостите — практическо ръководство
Всяко място за настаняване в България регистрира гостите си в ЕСТИ при настаняване. Ето как работи на практика и как да го направите част от рецепцията, а не допълнителна задача.
Еврото в хотела: двойни цени до 8 август 2026 и какво да проверите в системите
Еврото смени валутата на всички цени в хотела наведнъж — на сайта, в каналите, на рецепцията и във фактурите. Ето какво да проверите, за да не се разминават.
Туристически данък 2026: как се изчислява и как да го покажете в цената
Туристическият данък е малък на нощувка и голям като сума за година. И най-често е причината гостът да види различна цена на страницата и на рецепцията.
Овърбукинг: защо се случва и как да го избегнете в малък хотел
Двойната резервация рядко е лош късмет. Има няколко причини и за всяка има решение, което можете да въведете още този месец.
Комисионна на Booking.com: колко реално струва една резервация
Комисионната изглежда като един процент. Пресметната за година реални престои, често е най-големият разход, който малкият хотел никога не вижда на една фактура.
Директни резервации: 12 начина малкият хотел да продава без посредник
Директните резервации растат от няколко незабележими неща, направени добре: бърза и честна страница, причина да резервират там и път обратно за всеки гост, който вече сте спечелили.
Заетост, ADR и RevPAR: трите числа, които всеки хотелиер трябва да следи
Три числа описват как продава хотелът. Всяко е просто; решенията идват, когато ги четете заедно.
Минимален престой, затворено за пристигане, спиране от продажба: ограниченията в хотела
Ограниченията са тихата половина на ценообразуването. Ползвани добре, пълнят нощите около най-силните Ви дни, вместо да оставят празнини.
Хаускийпинг в малък хотел: управлявайте всяка стая от телефона
Хаускийпингът се проваля при предаването: рецепцията не знае, че стаята е готова, или камериерката не знае коя стая е най-спешна. И двете се решават.
Депозит, гаранция с карта или предплащане: каква политика за плащане да изберете
Всеки ценови план трябва да отговаря на един въпрос: какво плаща гостът сега? Отговорът е различен за гъвкава и за невъзстановима цена.
Нощен одит: какво всъщност прави затварянето на деня в хотела
Нощният одит слага черта под деня: всеки престой е начислен, всяко неявяване е решено, всички числа съвпадат. Направен правилно, отнема минути.
Как да изберете хотелски софтуер: 10 въпроса, преди да подпишете
Всички демонстрации изглеждат добре. Тези десет въпроса показват каква ще е системата в натоварена събота, при подновяване на договора и в деня, в който искате да си тръгнете.
Производни цени: управлявайте десет цени, като сменяте една
Повечето хотели продават една стая на няколко цени, които се движат заедно. Производните цени Ви позволяват да смените основната и цялото семейство да я последва.
Паритет на цените през 2026: може ли хотелът да е по-евтин при директна резервация?
Години наред хотелите чуваха, че не могат да са по-евтини от сайтовете на собствената си страница. В ЕС това се промени — но детайлите и договорите Ви още имат значение.