Практичен списък за смяна на хотелски софтуер
Подгответе съответствията на стаите, резервациите и екипа си, преди да прехвърлите ежедневната работа в нова система.
Договорете какво се прехвърля
Избройте системите, които ползвате, записите, които всяка притежава, и какво искате новата настройка да поеме. Разделете активните резервации от историческите отчети, записите за гости, снимките на стаите и счетоводните документи. Износ, който съдържа резервации, не е непременно пълна история на хотела. Договорете какво може да се внесе и какво трябва да остане достъпно в старата система, преди да определите дата за превключване.
Съпоставете това, което продавате, с това, което управлявате
Запишете всеки тип стая, физическа стая или единица, ценови план и обява по канал. Включете ограниченията за брой гости, плановете за хранене и ограниченията. Един канал може да представя същото настаняване различно от вашия PMS. Проверете тези връзки съзнателно: успешна връзка не доказва, че правилната цена е стигнала до правилната стая. Припокриващите се обяви за цял обект и за отделни стаи изискват особено внимание.
Изравнете бъдещите резервации
Сравнете датите на пристигане и заминаване, типовете стаи, броя гости, източниците на резервации и търговския статус. Запазете номерата на резервациите от старата система, за да може екипът да проследи разминаване. Прегледайте депозитите и балансите отделно; внасянето на резервация не изравнява автоматично сметките на хотела и не прехвърля токен за плащане. Питайте кои промени и отмени трябва да продължат да минават през стария процес по време на прехода.
Репетирайте с екипа си
Минете през резервация, промяна на дати, отмяна, преместване на стая и напускане. Помолете хаускийпинга да обнови стая от устройството, което ще ползва. Помолете рецепцията да намери резултата. Договорете кой може да променя цени, кой управлява достъпа на служителите и кой ще поеме несъпоставена резервация или неуспешно обновяване по канал. Кратката репетиция изважда наяве въпроси, които списъкът с функции пропуска.
Направете пускането проверено предаване
Договорете кой отговаря за превключването, часа на прехода и проверките за всеки свързан канал. Пазете план за връщане назад и достъп до нужните исторически записи. В Revio добавянето на друг продукт на Revio по-късно ползва съществуващите общи записи; преминаването от външен доставчик все пак изисква тази подготовка. Донесете примерен износ и имената на сегашните си системи на разговора за настройката.