PMS, CRS или канален мениджър: откъде да започнете?
Три различни задачи, един хотел. Разберете какво прави всяка система, преди да решите какво да купите.
Започнете от работата, която се губи
Помислете за последния проблем, който екипът ви е трябвало да реши. Цена ли беше сгрешена в някой канал за резервации? Телефонна резервация ли липсваше от календара? Или рецепцията чакаше да разбере дали една стая е почистена? Тези проблеми сочат към различни продукти. Полезното демо трябва да покаже точно задачата, която искате да подобрите, с престой и тип стая, които разпознавате.
Каналният мениджър се грижи за дистрибуцията
Каналният мениджър изпраща наличност, цени и ограничения към свързаните канали за резервации и вкарва резервациите от каналите в работния процес. В Revio това е RevioLink. Важният въпрос не е само кои лога на канали се появяват на страницата. Питайте как се съпоставят типовете стаи и ценовите планове, как се показват неуспешните обновявания и кой проверява дали една промяна наистина е стигнала до канала. Външната доставка може да се забави или да се провали дори когато вътрешният ви календар е верен.
CRS държи резервациите и резултатите заедно
Централната резервационна система дава на екипа запис на резервацията, от който да работи. RevioCRS поддържа търсене по наличност, резервации, записи за гости и анализ на резултатите. Телефонната резервация трябва да се записва тук също толкова грижливо, колкото онлайн резервацията. Когато преглеждате отчети, питайте кои резервации се броят, кой период се ползва и как отмените влияят на числото. Сравненията на темпото на резервиране изискват и исторически снимки на данните; софтуерът не може да възстанови записи, които никога не са били заснети.
PMS поддържа самия престой
Системата за управление на обекта помага да движите рецепцията, разпределянето на стаи, хаускийпинга, сметките на гостите и поддръжката. Това е RevioPMS. Практичната проверка проследява един гост от пристигане до заминаване: разпределяте стаята, добавяте начисление, проверявате баланса и преглеждате готовността за следващия гост. Включете в демото и стая извън ред, за да видите какво става с наличността.
Изберете комбинацията, после проверете връзките
Продуктите на Revio ползват общи вътрешни записи. Когато добавите друг продукт на Revio, съществуващите стаи и цени вече са част от основата му. Запазването на система от друг доставчик е отделен въпрос: посочете системата и избройте записите, които трябва да се движат между двете. Потвърдете връзката, преди да приемете, че продуктите ще работят заедно. През 30-дневния пробен период на Revio и трите продукта са налични, без карта. Задържате само тези, които ползвате, и плащате само за тях.